Kami serius dalam menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana menaraqq mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang kamu percayakan kepada kami.
Enam prinsip utama yang menjadi fondasi bagaimana kami mengelola dan melindungi data pribadi seluruh member menaraqq.
Seluruh transmisi data antara perangkatmu dan server menaraqq dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — standar keamanan tertinggi yang juga digunakan perbankan digital.
Data pribadi member tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
Member berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan menaraqq.
Data disimpan di server yang terlindungi dengan sistem keamanan berlapis, firewall canggih, dan prosedur akses ketat sehingga hanya personel berwenang yang dapat mengaksesnya.
Kami menjelaskan secara terbuka tujuan pengumpulan data, cara penggunaannya, dan berapa lama data disimpan. Tidak ada yang disembunyikan dalam Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan privasi menaraqq disusun sesuai dengan regulasi perlindungan data internasional yang berlaku, memastikan standar pengelolaan data yang bertanggung jawab dan akuntabel.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi menaraqq. Dokumen ini merupakan komitmen resmi kami kepada seluruh member dan pengunjung platform menaraqq terkait cara kami mengelola informasi pribadi yang dipercayakan kepada kami.
menaraqq memahami bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan bagian mendasar dari kepercayaan yang harus dijaga setiap saat. Kami percaya bahwa kamu berhak mengetahui secara lengkap dan jelas informasi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa saja yang dapat mengaksesnya.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan menaraqq, meliputi platform web di menaraqq.pro, aplikasi mobile menaraqq, serta semua saluran komunikasi resmi termasuk email dan live chat. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan menaraqq, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
menaraqq mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memastikan keamanan akun, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Data | Keperluan Utama |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama, tanggal lahir, KTP | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Kontak | Email, nomor telepon | Komunikasi akun, notifikasi keamanan |
| Keuangan | Rekening bank, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan Penarikan |
| Aktivitas Platform | Riwayat taruhan, preferensi | Personalisasi layanan, permainan bertanggung jawab |
| Teknis | Alamat IP, log akses | Keamanan akun, deteksi aktivitas mencurigakan |
menaraqq mengumpulkan data pribadi melalui beberapa cara yang berbeda, tergantung pada konteks dan jenis informasi yang dibutuhkan:
Ini adalah data yang kamu input secara sadar saat berinteraksi dengan platform menaraqq, antara lain:
Beberapa data dikumpulkan secara otomatis selama kamu menggunakan platform menaraqq tanpa memerlukan input manual dari kamu, termasuk:
Dalam kondisi tertentu, menaraqq dapat menerima data dari pihak ketiga yang terpercaya dan relevan, seperti:
menaraqq menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah, proporsional, dan relevan dengan layanan yang kami berikan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadi member:
menaraqq menggunakan data aktivitas permainan untuk memantau dan mendukung kesehatan bermain setiap member, termasuk mendeteksi pola permainan yang mungkin mengindikasikan masalah perjudian dan mengingatkan member untuk menggunakan fitur batas bermain yang tersedia. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
menaraqq tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, data mungkin dibagikan kepada pihak-pihak berikut:
menaraqq bermitra dengan penyedia layanan teknologi terpercaya yang membantu mengoperasikan platform, seperti penyedia hosting server, layanan enkripsi data, sistem pemrosesan pembayaran, dan platform analitik internal. Semua mitra teknis terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diperbolehkan memproses data sesuai instruksi menaraqq.
Untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan, menaraqq perlu berbagi informasi yang relevan dengan bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI) dan penyedia dompet digital (GoPay, OVO, DANA) yang digunakan. Informasi yang dibagikan terbatas hanya pada data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang diminta.
menaraqq dapat mengungkapkan data pribadi member kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, termasuk dalam rangka investigasi tindak pidana, kepatuhan regulasi perjudian, dan pemenuhan kewajiban AML/CFT yang berlaku.
Dalam kasus di mana terdapat ancaman terhadap keamanan platform, dugaan penipuan, atau pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan menaraqq, data yang relevan dapat dibagikan kepada pihak yang berwenang untuk melindungi hak dan kepentingan menaraqq serta seluruh member platform.
Perlindungan data pribadi member adalah prioritas teknis utama infrastruktur menaraqq. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, operasional, dan prosedural untuk memastikan data yang dipercayakan kepada kami tetap aman setiap saat.
Seluruh komunikasi antara perangkatmu dan server menaraqq dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini berarti data yang dikirim tidak dapat dibaca oleh pihak manapun di luar menaraqq dan dirimu sendiri, bahkan sekalipun terjadi intersepsi pada jalur komunikasi.
Data sensitif seperti password dan informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi di database yang terisolasi. Password tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma hashing satu arah yang tidak dapat dibalikkan.
menaraqq menyediakan fitur autentikasi dua faktor yang dapat diaktifkan dari pengaturan akun. Dengan 2FA, bahkan jika seseorang mengetahui password akunmu, mereka tetap tidak dapat login tanpa kode verifikasi yang dikirim ke perangkatmu.
Tim keamanan menaraqq memantau sistem secara terus-menerus sepanjang waktu untuk mendeteksi anomali, upaya akses tidak sah, atau aktivitas yang mencurigakan. Sistem peringatan otomatis akan langsung mengaktifkan protokol respons insiden jika diperlukan.
Infrastruktur dan kode platform menaraqq menjalani audit keamanan reguler yang dilakukan oleh tim internal maupun pihak ketiga independen. Setiap kerentanan yang ditemukan ditangani sesuai tingkat prioritasnya dalam kerangka waktu yang telah ditetapkan.
Akses ke data member di internal menaraqq diatur secara ketat berdasarkan peran dan kebutuhan kerja. Tidak semua staf memiliki akses ke data sensitif — hanya personel dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses informasi pribadi member dalam konteks pekerjaan yang sah.
menaraqq menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Identitas (KYC) | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban AML dan regulasi perjudian |
| Riwayat Transaksi Keuangan | 5 tahun sejak transaksi | Audit keuangan dan kepatuhan pajak |
| Riwayat Taruhan | 3 tahun sejak taruhan | Penyelesaian sengketa dan audit permainan |
| Log Komunikasi Support | 2 tahun sejak interaksi | Referensi layanan pelanggan |
| Data Teknis dan Cookie | Hingga 12 bulan | Keamanan dan analitik platform |
| Data Pemasaran | Sampai persetujuan dicabut | Pengiriman komunikasi promosi |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member tertentu. Proses penghapusan dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi berkaitan dengan informasi yang kami simpan. menaraqq berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara efektif dan tepat waktu.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu kapan saja.
Kamu berhak meminta perbaikan atas data yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak relevan.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu sembari menunggu klarifikasi.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi menaraqq melalui live chat 24/7 atau email [email protected]. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kasus yang kompleks, waktu respons dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan sebelumnya.
menaraqq menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis cara penggunaan layanan kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform menaraqq dapat berfungsi. Tanpa cookie ini, layanan dasar seperti login akun, keamanan sesi, dan preferensi bahasa tidak akan bekerja dengan benar. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie fungsional memungkinkan platform mengingat pilihan dan preferensimu, seperti bahasa tampilan, zona waktu yang digunakan, dan pengaturan antarmuka yang telah kamu sesuaikan sebelumnya. Cookie ini meningkatkan kenyamanan pengalaman bermain.
Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana pengguna mengalami kendala. Data ini digunakan untuk meningkatkan desain dan performa platform secara keseluruhan. Semua data analitik yang dikumpulkan bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser modern memungkinkan kamu untuk melihat, menghapus, dan memblokir cookie dari website tertentu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan beberapa jenis cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas platform menaraqq.
menaraqq dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan menaraqq ditujukan semata-mata untuk orang dewasa yang memenuhi persyaratan usia minimum yang ditetapkan oleh regulasi perjudian yang berlaku.
menaraqq tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu di bawah 18 tahun. Proses verifikasi usia dilakukan sebagai bagian dari prosedur KYC yang wajib dijalani oleh setiap member baru sebelum dapat menggunakan layanan penuh platform.
Jika menaraqq menemukan atau mendapat laporan bahwa akun yang terdaftar dimiliki oleh individu di bawah usia minimum yang disyaratkan, akun tersebut akan segera diblokir dan seluruh data yang terkait akan dihapus dari sistem kami. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
menaraqq berhak memperbarui dan merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik layanan kami, persyaratan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap perubahan yang dilakukan akan ditangani dengan cara berikut:
Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana menaraqq melindungi dan mengelola informasi pribadimu. Riwayat versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi tersedia atas permintaan yang diajukan kepada tim dukungan menaraqq.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh menaraqq, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:
[email protected] — Tim privasi menaraqq akan merespons dalam 1x24 jam kerja.
Tersedia langsung di platform menaraqq, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa henti.
Saat menghubungi kami terkait privasi, sertakan nama lengkap yang terdaftar di akun, nomor ID akun menaraqq, dan deskripsi singkat mengenai permintaan atau kekhawatiranmu. Hal ini akan membantu tim kami memproses permintaanmu dengan lebih cepat dan akurat.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member menaraqq terkait privasi dan keamanan data.
Baca juga dokumen penting lainnya yang melengkapi Kebijakan Privasi ini.